招生咨询自动化

启航职业培训学校是一家综合性职业技能培训机构，开设电工、焊工、叉车等10余个专业。每年招生旺季（3-5月、9-11月）咨询量激增，招生团队应接不暇。

面临的挑战：

• 1咨询量季节性波动大：旺季日均咨询200+条，淡季仅30条，人力配置困难
• 2重复问题占比高：80%以上是课程介绍、学费、报名流程等标准化问题
• 3响应不及时：旺季咨询常需等待1-2天才能得到回复，潜在学员流失严重
• 4信息更新滞后：课程调整、优惠政策变化时，各渠道信息不一致

我们为启航部署了「智能招生助手」，覆盖课程咨询、报名引导、政策解读等招生全流程。

核心功能模块：

系统在招生旺季表现出色，咨询转化率和招生效率均大幅提升。