数据概览

+12%

210

今日对话

+2.1%

94.3%

解决率

-0.3s

1.2s

平均响应

+0.2

4.8

满意度

对话趋势
最近7天的对话量统计
1/221/231/241/251/261/271/28055110165220
问题分类
按类型统计
产品咨询
35%
技术支持
28%
订单查询
20%
投诉建议
12%
其他
5%
最近对话
实时对话记录

如何重置密码?

用户A · 10分钟前

已解决

订单什么时候发货?

用户B · 25分钟前

已解决

产品支持哪些格式?

用户C · 32分钟前

处理中

如何申请退款?

用户D · 45分钟前

已转人工

会员权益有哪些?

用户E · 1小时前

已解决